Kundendisziplinierung bei Ablauf der Testphase

Schon länger habe ich eine Reihe Artikel zum Thema „Die Tricks der Hörgeräte-Branche“ im Sinn. Für den Auftakt dieser gab es kürzlich Inspiration. Raul Krauthausen ist einer der Gründer des Vereines Sozialhelden und ein Aktivist für die Inklusion von Behinderten. Seit kurzem testet er Hörgeräte, die er aufgrund seiner fortschreitenden Schwerhörigkeit verordnet bekommen hat. Dabei ist nun folgendes passiert, welches er in diesem Tweet auf Twitter berichtete:

Tweet von Raul Krauthausen. Genauer Wortlaut ist unten im Text zitiert.
Tweet von Raul Krauthausen. Genauer Wortlaut ist unten im Text zitiert.

„Ok. Das jetzt bissl blöd: Ich teste immernoch Hörgeräte (Signia). Gestern lief der Testzeitraum ab. Am 1. Weihnachtsfeiertag. Seitdem spielen sie alle 30 Sekunden eine nervige Melodie, damit ich sie zurückgebe und nicht behalte. Der Laden hat aber erst morgen wieder auf. Düdümm.“

Was war passiert? Schauen wir uns die Situation mal genauer an.

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Das gefährliche Nass

Was Wasserdichtigkeit von Hörgeräten wirklich bedeutet

Seit Herbst 2021 schreibe ich als freie Autorin für die Audio Infos. Dieser Artikel ist ursprünglich in der Audio Infos Ausgabe September 2022 unter dem gleichen Titel erschienen (daher das spät-sommerliche Thema). Audio Infos ist die Fachzeitschrift für Akustiker*innen, https://www.audio-infos.de/.

Dieser Tage neigt sich der Sommer dem Ende entgegen. Der ein oder andere von uns wird ihn an Badeseen und in Freibädern verbracht haben. Das bringt mich zum Thema: was macht man eigentlich als Hörgeräteträger an diesen feuchten Orten?

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Verstehen in Gesellschaft

Die wichtigste Eigenschaft von Hörgeräten

Seit Herbst 2021 schreibe ich als freie Autorin für die Audio Infos. Dieser Artikel ist ursprünglich in der Audio Infos Ausgabe August 2022 unter dem gleichen Titel erschienen. Audio Infos ist die Fachzeitschrift für Akustiker*innen, https://www.audio-infos.de/.

Neulich sprach mich eine Freundin auf das Thema Hörgeräte an. Man hatte ihr eine Altersschwerhörigkeit diagnostiziert. Sie bemerkte diese Schwerhörigkeit vor allem in sozialen Situationen: auf Familienfeiern, in belebten Restaurants. Sie hatte dort immer mehr Mühe Gesprächen zu folgen. Der klassische Cocktailparty-Effekt.

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Neutrale Hörgeräteberatung

Welchen Wert hat unabhängige Beratung?

Seit Herbst 2021 schreibe ich als freie Autorin für die Audio Infos. Dieser Artikel ist ursprünglich in der Audio Infos Ausgabe April 2022 unter dem Titel „Neutralität und Unabhängigkeit“ erschienen. Audio Infos ist die Fachzeitschrift für Akustiker*innen, https://www.audio-infos.de/.

Ich war Ende 20 als ich bemerkte, dass mein Gehör nachliess. Die schwierigste Situation war mit Freunden im Pub zu sitzen, ein klassisches Beispiel für den “Cocktailparty” Effekt.

Bald begann meine erste Hörgeräteversorgung. Leider war diese nicht so erfolgreich wie sie vielleicht hätte sein können. Ich brauche Verstärkung in den hohen Frequenzen, welche auch gerne Rückkopplungen auslösen. Mit diesen hatte ich immer wieder zu kämpfen. Mein Akustiker stellte immer wieder an den Parametern herum. Am Ende waren die Rückkopplungen weg, aber die hohen Frequenzen auch so abgesenkt, dass mir das Hörgerät gar nicht mehr so viel half. Im Nachhinein habe ich gelernt, dass es noch ein paar andere Optionen gegeben hätte. Unter anderem hat er mir nie angeboten die Domes gegen angepasste Ohrstücke mit minimalem Luftloch zu ersetzen. Stattdessen hat er mich mit einer Anpassung in die Welt entlassen, mit der ich zwar gerade den Abschlusstest für die Krankenkasse “bestand”, aber immer noch in den Cocktailparty-Situationen litt. 

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Liebe Hörgeräte-Hersteller: Redet miteinander!

Die Sehnsucht nach Kompatibilität

Seit Herbst 2021 schreibe ich als freie Autorin für die Audio Infos. Dieser Artikel ist ursprünglich in der Audio Infos Ausgabe Februar 2022 unter dem Titel „Redet miteinander!“. Audio Infos ist die Fachzeitschrift für Akustiker*innen, https://www.audio-infos.de/.

Als ich 2019 neue Hörgeräte kaufte, wählte ich Geräte des gleichen Herstellers wie meine vorherigen. Dennoch konnte ich meine alten Accessoires entsorgen. Ich brauchte einen neuen TV-Connector und ein neues Tischmikrofon. Ich konnte mein heissgeliebtes DECT Telefon nicht mehr nutzen. Den Bluetooth-Adapter brauchte ich nicht mehr. 

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Bluetooth-Hörgeräte unter Linux

Eine kleine Ankündigung in eigener Sache!

Seit kurzem gibt es eine neue Rubrik auf dieser Website, der Menüpunkt „Wissen“. Dem habe ich vor kurzem ein Tutorial hinzugefügt: Bluetooth-Hörgeräte unter Linux. Solltest du Linux-Benutzer sein und Bluetooth-Hörgeräte besitzen, so könnte es dir helfen. Ich freue mich auf euer Feedback (siehe Kontakt).

Videokonferenzen zu zweit an einem Ort – Hörende*r und Hörgeräteträger*in

Eigentlich hatte ich nicht mehr vor, Artikel über Themen zu schreiben, die mit Corona zusammen hängen. Allerdings befinden wir uns am Ende des zweiten Pandemiewinters und wer weiß ob das der letzte war. Und vielleicht ist das Thema des Artikels auch über die Pandemie hinaus noch hilfreich.

Viele von uns haben dieser Tage wieder Videokonferenzen mit Freunden und Familie. Videokonferenzen wo wir als Hörgeräteträger alleine vorm Laptop sitzen sind mit den richtigen technischen Mitteln noch gut machbar (siehe Verbindungsmöglichkeiten von Hörgeräten). Schwieriger wird es allerdings, wenn man zu zweit vor dem Laptop sitzen will um gemeinsam an einer Videokonferenz teilzunehmen. Vor allem, wenn mindestens einer von euch Hörgeräteträger ist. Hier gibt es verschiedene Optionen des technischen Aufbaus, so dass beide Teilnehmer die gleichen Chancen haben, den Ton der Videokonferenz gut mitzubekommen. Dieser Artikel gibt einen Überblick.

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Die Hoffnung am Bluetooth-Himmel

In den letzten Monaten habe ich in der Artikelserie über Verbindungsmöglichkeiten von Hörgeräten schon einige Optionen vorgestellt wie du Hörgeräte mit technischen Geräten verbinden kannst. Ein paar Artikel fehlen noch und die kommen auch noch, insbesondere über FM-Anlagen und mehr über Bluetooth. Allerdings hatte ich schon anklingen lassen, dass alle Optionen momentan mit ein paar Nachteilen kommen und das es noch nicht die eine schöne Lösung für alles gibt.

Das könnte sich bald ändern, denn es gibt eine neue Lösung, die momentan in der Entwicklung ist: Bluetooth Low Energy Audio (auch Bluetooth LE Audio oder BLEA genannt). Dieser Artikel gibt euch einen Überblick welche Probleme diese neue Technologie versucht zu lösen und mit welchen Eigenschaften sie uns in Zukunft beglücken wird.

Die vorherigen Artikel in der Serie zu Verbindungsmöglichkeiten findet ihr hier:

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Wie Bluetooth-Hörgeräte mein Leben verändert haben

Wer mich kennt, der weiß dass ich die Formulierung „das hat mein Leben verändert“ nur sparsam verwende. In diesem Artikel möchte ich jedoch auf die jüngste technische Innovation eingehen, die mein Leben tatsächlich sehr verändert hat. Ende 2019 bekam ich meine neusten Hörgeräte, die Phonak Audeo Marvels. Diese haben Bluetooth-Funktionalität direkt in die Geräte eingebaut, das heißt, man braucht keinen zusätzlichen Adapter mehr.

Notiz für meine englisch-sprachigen Leser / Note for my English-speaking readers: An English version of a very similar article is available in my other blog hackandhear.com.

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