{"id":1027,"date":"2023-04-15T06:18:00","date_gmt":"2023-04-15T06:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/doofe-ohren.de\/?p=1027"},"modified":"2023-04-04T12:34:46","modified_gmt":"2023-04-04T12:34:46","slug":"sprachnachrichten-die-nemesis-der-schwerhoerigen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doofe-ohren.de\/index.php\/2023\/04\/15\/sprachnachrichten-die-nemesis-der-schwerhoerigen\/","title":{"rendered":"Sprachnachrichten, die Nemesis der Schwerh\u00f6rigen"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie du deine Nachrichten f\u00fcr Schwerh\u00f6rige zug\u00e4nglich gestalten kannst<\/h2>\n\n\n\n<p>Technologischer Fortschritt ist f\u00fcr uns schwerh\u00f6rige Menschen oder auch Menschen mit Behinderungen im allgemeinen meistens w\u00fcnschenswert. Viele Behinderungen durch die Gesellschaft werden verringert, indem sich die Technologie weiter entwickelt. Als Beispiele fallen mir hier ein: Fortschritte in der Medizintechnik, Protesentechnik, maschinell generierte Untertitel, und auch die Entwicklung von H\u00f6rger\u00e4ten und Cochlea Implantaten. Auch wenn die Entwicklung nicht direkt mit Behinderungen zu tun hat, so sind auch allgemeine Entwicklungen wie das Internet oder das Mobiltelefon f\u00fcr viele von uns ein Gewinn in unserem Leben.<\/p>\n\n\n\n<p>Gelegentlich werden allerdings Sachen entwickelt und von unseren Mitmenschen vermehrt genutzt, die f\u00fcr uns Schwerh\u00f6rige einen R\u00fcckschritt bedeuten. Mein Lieblingsbeispiel hier ist die Sprachnachricht. Sprachnachrichten sind Audioschnipsel, die der oder die Sendende mit seinem oder ihrem Mobiltelefon aufgenommen hat und dann \u00fcber einen Kurznachrichtendienst wie Whatsapp versendet. Warum ist das ein Problem f\u00fcr Schwerh\u00f6rige?<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Schwerh\u00f6rige sind meistens keine Fans davon zu telefonieren. So begr\u00fc\u00dfen wir es, dass seit der Entwicklung und Verbreitung von Smartphones die meisten Menschen viel weniger telefonieren, sondern die anderen M\u00f6glichkeiten der Kommunikation \u00fcber ein Smartphone nutzen. Mit Smartphones kann man eben noch so viel mehr als nur zu telefonieren: \u00fcber Messengerdienste Textnachrichten, Fotos oder Videos schicken, Videotelefonate f\u00fchren und Emails versenden. Auf einmal ist Telefonieren nicht mehr die einzig Art zeitnah Informationen auszutauschen. Damit waren wir Schwerh\u00f6rigen nicht mehr darauf angewiesen ein Tonsignal zu entziffern. Wir konnten nun vielmehr textbasiert oder mindestens visuell orientiert kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Nachteile von Sprachnachrichten<\/h2>\n\n\n\n<p>Doch dann wurde die Sprachnachricht erfunden. Sprachnachrichten katapultieren mich und andere Schwerh\u00f6rige wieder in die Zeit in der es &#8222;nur&#8220; Telefon gab. Was sind die Nachteile von Sprachnachrichten f\u00fcr uns?<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprachnachrichten sind wie Telefonie eben <strong>nur ein Audiosignal<\/strong>. Damit fehlt uns Schwerh\u00f6rigen die visuelle Information, die wir bei einem Gespr\u00e4ch von Angesicht zu Angesicht haben: Gestik, Mimik, Lippen zum absehen und vielleicht noch Zusatzinformation, z.B. wo die Person sich gerade befindet oder ob sie etwas in der Hand h\u00e4lt und zeigt.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprachnachrichten sind weitaus mehr Daten als ein getippter Text. Das hei\u00dft, um Bandbreite zu sparen, ist das Audiosignal meistens <strong>komprimiert<\/strong>. Das passiert zu Lasten der Qualit\u00e4t, genauso wie beim guten (oder eben nicht so guten) alten Telefonsignal.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprachnachrichten sind <strong>keine guten Aufnahmen<\/strong>. Im Gegensatz zu professionell produzierten Radiosendungen oder Podcasts, sind Sprachnachrichten nicht mit guter Ausr\u00fcstung und technischem Talent aufgenommen. Sprachnachrichten werden von den meisten Leuten da wo sie gerade sind einfach in das mittelm\u00e4\u00dfige Mikrophon ihres Handys reingesprochen, ohne R\u00fccksicht darauf, ob da vielleicht nicht sogar noch st\u00f6rende Hintergrundger\u00e4usche zu h\u00f6ren sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Au\u00dferdem, und das ist sogar schlimmer als beim normalen Telefonieren, hat man bei Sprachnachrichten nicht einmal die direkte M\u00f6glichkeit zu unterbrechen und <strong>nachzufragen<\/strong>, wenn man etwas nicht verstanden hat. Sprachnachrichten sind quasi aufgezeichnete Monologe ohne M\u00f6glichkeit der Interaktion.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Schwerh\u00f6rige Sprachnachrichten konsumieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Naja, denken nun viele h\u00f6rende Menschen, so schlimm kann es schon nicht sein. Ich m\u00f6chte hier ein wenig skizzieren, was es f\u00fcr mich bedeutet eine Sprachnachricht zu bekommen. Ein kleines Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ich sitze in der Ubahn auf dem Heimweg nach der Arbeit. Zwischen den Stationen rattert und r\u00fcttelt es, an den Stationen sind die Ger\u00e4usche der T\u00fcren, Ein- und Au\u00dfteigenden und der Bahnhofsdurchsagen. Ich bekomme eine Sprachnachricht. <\/li>\n\n\n\n<li>Ich will sie abspielen, aber stelle fest, da\u00df mein Mobiltelefon noch nicht \u00fcber Bluetooth mit meinen H\u00f6rger\u00e4ten gekoppelt war. Ich beginne den Kopplungsprozess. Bluetooth ist manchmal etwas hakelig, daher brauche ich zwei bis drei Versuche und mehrfahres Ein- und Ausschalten meiner H\u00f6rger\u00e4te bis ich eine Verbindung hergestellt habe. Ohne Bluetooth h\u00e4tte ich es gar nicht erst versuchen m\u00fcssen, denn ich h\u00e4tte keine Chance eine Sprachnachricht die aus einem Handylautsprecher qu\u00e4kt, zu verstehen. <\/li>\n\n\n\n<li>Mit Bluetooth aktiviert, spiele ich nun die Nachricht ab. Ich verstehe allerdings nur die H\u00e4lfte, denn der Umgebungsl\u00e4rm gelangt weiterhin (wenn auch weniger verst\u00e4rkt) an mein Ohr. Ich h\u00f6re die Nachricht zwei oder dreimal, in der Hoffnung doch noch mehr Sprachfetzen zu verstehen. Danach gebe ich auf und nehme mir vor, die Nachricht zu h\u00f6ren, wenn ich zuhause bin in einem ruhigen Zimmer ohne Hintergrundger\u00e4usche. <\/li>\n\n\n\n<li>Zwanzig Minuten sp\u00e4ter komme ich Zuhause an. Und wenn ich dann nicht sowieso vergessen habe, dann mu\u00df ich jetzt nochmal Zeit darauf verwenden, obwohl ich vermutlich schon weitaus mehr Aufwand in das Abh\u00f6ren dieser Nachricht investiert habe, als es irgendein h\u00f6render Menschn tun mu\u00df.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In der Realit\u00e4t sieht es so aus, dass ich Sprachnachrichten meistens gar nicht mehr abh\u00f6re, sondern direkt eine kurze Text-Nachricht zur\u00fcckschreibe, da\u00df diese Art der Kommunikation f\u00fcr mich nicht barrierefrei ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie kann man Sprachnachrichten barrierefrei gestalten<\/h2>\n\n\n\n<p>Nehmen wir an, du hast bis hier hin gelesen und verstanden, dass Sprachnachrichten f\u00fcr Schwerh\u00f6rige nicht gut funktionieren. Was kannst du hier besser machen? Hier meine Tipps, von &#8222;sehr gut&#8220; bis &#8222;naja, wenn&#8217;s absolut sein mu\u00df&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sehr gut: Sprachnachrichten sein lassen. <\/strong>Lass das mit den Sprachnachrichten ganz sein und schreib stattdessen einfach wieder Textnachrichten. Damit sind alle oben erw\u00e4hnten Nachteile verschwunden. Wir Schwerh\u00f6rige werden dir dannch 100% folgen k\u00f6nnen und du l\u00e4ufst nicht Gefahr da\u00df wir etwas missverstehen.<br>Nicht nur f\u00fcr Schwerh\u00f6rige, finde ich das auch noch aus folgendem Grund die bessere Wahl. Menschen scheinen bei Sprachnachrichten weitaus unstrukturierter und ausschweifender zu labern, als wie sie das in Textform tun w\u00fcrden. Da die meisten Menschen das Tippen von Texten als m\u00fchseliger empfinden, haben sie einen Anreiz sich kurz zu fassen. Das f\u00fchrt dazu, da\u00df sie sich vorher auch besser \u00fcberlegen, was sie alles sagen wollen. Damit sind die meisten Textnachrichten besser durchdacht und pr\u00e4gnanter formuliert als ein spontaner Sprachnachrichten-Monolog. Denn bei Sprachnachrichten wird leider selten die alte Funkerweisheit beachtet &#8222;(Erst) Denken. (Dann) Dr\u00fccken. (Dann) Sprechen.&#8220; beachtet. Wenn ihr also Texte tippt, statt Nachrichten zu sprechen, so nehmt ihr die Mehrarbeit als Sendende oder Sendender auf euch und wertsch\u00e4tzt zugleich die Zeit und die Energie die die Empfangenden aufwenden m\u00fcssen um euch zu verstehen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gut: Speech to Text. <\/strong>Wenn ihr aber nun partout nicht tippen wollt (oder k\u00f6nnt), und lieber in eurer Handy reinsprecht, dann nutzt doch bitte die &#8222;Speech to Text&#8220; Funktion, die die meisten Mobiltelefonbetriebssysteme mittlerweile anbieten. Hier sprecht ihr dann auch in euer Handy, aber eure Sprache wird von einer maschinell unterst\u00fctzten Texterkennung in Text umgewandelt, den ihr dann als Textnachricht schicken k\u00f6nnt. Bevor ihr sie allerdings abschickt, solltet ihr sie nochmal durchlesen und korrigieren. Maschinelle Texterkennung ist n\u00e4mlich nie 100% korrekt und wenn ihr das nicht nachkorrigiert, ist eure Nachricht meist nicht verst\u00e4ndlicher f\u00fcr uns als eine Sprachnachricht. So generell ist es \u00fcbrigens ein guter Kontrollmechanismus, denn wenn eure Tonqualit\u00e4t und\/oder Aussprache so schlecht sind, dass die Spracherkennung sie nicht versteht, dann h\u00e4tten wir euch vermutlich auch nicht verstanden. Und ja, wenn man seine Nachrichten dann nochmal korrigieren muss, dann liegt die Mehrarbeit der Nachricht wieder bei dir, dem Sender oder der Senderin, und ihr wertsch\u00e4tzt damit die Zeit und Energie der Empfangenden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Naja: Sprachnachrichten mit Transkription. <\/strong>Wenn ihr schon Sprachnachrichten sendet, dann nutzt wenigstens eine M\u00f6glichkeit, wo diese automatisch untertitelt wird. Das kommt aber mit den gleichen Nachteilen wie die vorherige Option, n\u00e4mlich dass maschinelle Spracherkennung leider Fehler dabei macht. Und da diese hier auf dem Ger\u00e4t der oder des Empfangenden passiert, bist du als Sender leider nicht mehr da um die Fehler zu korrigieren. Auch ist diese Funktion soweit ich weiss noch in keinem Nachrichtendienst fest eingebaut. Man kann es unter Android z.B. simulieren, in dem man mit dem &#8222;Recorder&#8220; eine Nachricht aufnimmt und diese \u00fcber einen Nachrichtendienst teil. Unter Android werden diese Aufnahmen dann gleich mit Untertiteln angezeigt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meh: Automatische Untertitel auf dem Empfaenger-Telefon. <\/strong>Dies ist eine M\u00f6glichkeit f\u00fcr die empfangenden deiner Nachricht und nicht fuer dich als Sender. Es gibt mittlerweile die M\u00f6glichkeit, automatische Untertitel f\u00fcr alles was auf dem Handy passiert, anzumachen. Damit kann man sich also auch beliebige Sprachnachrichten untertiteln lassen. Bei Pixel-Telefonen bis einschlie\u00dflich Pixel 5, ist diese Funktion aber leider bisher nur auf Englisch m\u00f6glich. Erst ab Pixel 6, kann man als Sprache auch Deutsch ausw\u00e4hlen. So oder so ist das hier auch nicht meine liebste Option, weil hier auch wieder der Aufwand der Kommunikation auf der oder dem schwerh\u00f6rigen Empf\u00e4nger oder Empf\u00e4ngerin lastet.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was, wenn man nicht tippen kann?<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt Situationen, da ist es uns nicht m\u00f6glich, Nachrichten zu tippen. Das kann auch aufgrund einer Behinderung sein. Vor ein paar Jahren habe ich mir mal das Handgelenk angebrochen und musste ein paar Wochen eine Plastikschiene tragen. Damit war das Tippen mit der linken Hand nur schmerzhaft m\u00f6glich. In dieser Zeit, habe ich selbst auch mehr &#8222;Speech to Text&#8220; genutzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn mir Menschen Sprachnachrichten schicken, die aufgrund von Behinderungen nicht tippen k\u00f6nnen, so bin ich gerne bereit, Aufwand zu betreiben um sie zu verstehen. Wenn eure &#8222;Behinderungen&#8220; allerdings selbst gew\u00e4hlt sind, wie z.B. &#8222;Ich hatte Kind\/Hund\/Einkaufstasche auf dem Arm.&#8220;, dann w\u00fcrde ich euch doch bitten, die Nachricht dann zu tippen, wenn ihr die H\u00e4nde wieder frei habt. Ein wenig Umstand f\u00fcr euch ist eine Notwendigkeit f\u00fcr uns Schwerh\u00f6rige. Und wenn es dir wichtig ist, dass ich dich deine schwerh\u00f6rigen Mitmenschen verstehen, dann hoffe ich doch, dass es dir wert ist, f\u00fcnf Minuten deine Einkaufstasche abzustellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie du deine Nachrichten f\u00fcr Schwerh\u00f6rige zug\u00e4nglich gestalten kannst Technologischer Fortschritt ist f\u00fcr uns schwerh\u00f6rige Menschen oder auch Menschen mit Behinderungen im allgemeinen meistens w\u00fcnschenswert. Viele Behinderungen durch die Gesellschaft werden verringert, indem sich die Technologie weiter entwickelt. 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